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Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle über die Homepage www.vac.ch aufgegebenen Bestellungen und gelten in der am Datum einer Bestellung aktuellen Version. Änderungen durch Rensales international SARL (Vac.ch) sind jederzeit vorbehalten.
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Lieferung
Falls der Kunde beim ersten Lieferversuch nicht anwesend ist, hinterlässt die Post eine Nachricht im Briefkasten. Sie können Ihr Paket danach bei der Poststelle abholen oder eine zweite Lieferung veranlassen. Dazu kontaktieren Sie den Kundendienst der Post oder veranlassen die Lieferung über die Internetseite der Post. Die Post kann das Paket im dafür vorgesehenen Paketkasten deponieren. Sollte das Paket aus welchen Gründen auch immer an uns zurückgeschickt werden, gehen die erneuten Lieferkosten zu Ihren Lasten.
Wenn die Ware an einer anderen Adresse geliefert werden soll, können Sie dies angeben (bei der Bezahlung), oder die neue Adresse direkt bei Ihrem Einkauf angeben.
Die "Ladenpreise" oder "Konkurrenzpreise", welche auf unseren Artikeln auf vac.ch angegeben sind, beruhen auf einer Einschätzung des Schweizer Marktes, da wir viele Ware im Ausland kaufen. Für eventuelle Preisdifferenzen können wir nicht verantwortlich gemacht werden. Die auf vac.ch angegebenen Laden-Richtpreise sind geschätzte Angaben, da die meisten unserer Artikel aus dem Ausland stammen und deshalb in der Schweiz nicht referenziert sind.
In Falle einer Lieferung ausserhalb der Post-Zonen, behalten wir uns das Recht vor die Bestellung zu annullieren oder die Versandkosten zu erhöhen. Wenn dies der Fall ist, nehmen wir so schnell wie möglich mit Ihnen Kontakt auf, um die Lieferbedingungen zu vereinbaren.
Coronavirus - COVID-19
Wir tun unser Bestes um unsere Fristen einzuhalten, aber wir sind von der aktuellen Situation abhängig und können daher unsere Fristen nicht zu 100 % garantieren.
Le Bry : Die Ware wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung für Sie bereitgestellt. Achtung: alle Bestellungen, die am Freitag oder Wochenende gemacht werden, können erst ab Dienstagmorgen abgeholt werden. Warten Sie unbedingt die Mailbestätigung ab, dass die Waren zur Abholung bereit sind. Sie können den Stand Ihrer Bestellung auch online in Ihrem Kundenkonto überprüfen. Wenn der Lieferstatus nicht "zur Abholung im Geschäft" anzeigt, können wir nicht garantieren, dass Ihre Ware verfügbar ist.
Conthey : Abholung nur montags und donnerstags nach dem Datum Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Bestellung erst abholen, sobald sie ein Bestätigungs-Mail erhalten haben.
Wenn Sie Artikel im Geschäft abholen oder zurückgeben, erfolgt die Rückerstattung IN JEDEM FALL über die Karte, die zur Bezahlung verwendet wurde. Keine Bar-Rückerstattungen.
Das Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware, Das Rückgaberecht ist von 30 Tage ab erhalt der Ware, Außer auf Hygiene Artikel, die Artikel die mit dem Körper in Kontakt kommen wie zum Beispiel: Schutzmasken, Rasierer und die die von Ihnen zusammen gebaut werden nehmen wir nicht zurück. Um einen Artikel zu retournieren, gehen Sie bitte nach dem Rücksendeverfahren unter Ihrem Kundenkonto auf unserer Homepage vor. Alle Erklärungen zum Vorgehen finden Sie unter der Rubrik "Warenrücksendungen" unter Ihrem Konto oder bei den häufig gestellten Fragen.
Alle persönlichen Daten von unseren Kunden werden vertraulich behandelt und durch Rensales international SARL (Vac.ch) keinen Drittpersonen übermittelt, zugänglich gemacht oder ins Ausland kommuniziert. Der Kunde hat, auf schriftliche Anfrage, ein Zugangs-, Änderungs- und Löschungsrecht über die in der Datenbank von Rensales international SARL (Vac.ch) gespeicherten Daten, welche ihn betreffen.
Informationen wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Artikel, Preise, Menge, Kreditkartenbetreiber, Kreditkartennummer und Gültigkeitsdatum sowie alle andern vom Kunden mitgeteilten Daten werden selbstverständlich nach gültigem Datenschutzgesetz erfasst, behandelt und verwendet.
Rensales international SARL (Vac.ch) arbeitet mit Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. "Google". Google Analytics verwendet sogenannte "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch ihre Nutzer ermöglichen.
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Für Fragen bezüglich Ihrer Online-Bestellungen steht Ihnen der Kundendienst von Rensales international SARL (Vac.ch) zur Verfügung.
Kontakt
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Von Montag bis Freitag jeweils von 9.00-11.00 Uhr und von 13.30-16.00 Uhr. Die Telefonzentrale des Kundendienstes ist am Samstag nicht besetzt.
Adresse
Rensales International SARL
Vac.ch
Rte de Villars d’Avry 2
1645 Le Bry
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Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre ab Versanddatum des Artikels durch die Firma Rensales International SARL (vac.ch). Während dieser Frist werden alle durch die Garantie gedeckten Mängel kostenlos behoben. Die Ansprüche aus dieser Garantie beschränken sich auf den Ersatz der Ware oder die Behebung von Defekten; jeglicher weiterer Anspruch auf direkte oder indirekte Entschädigung ist ausgeschlossen.
Die Firma Rensales International SARL (vac.ch) ist frei zu entscheiden, ob sie einen Artikel ersetzt oder den Mangel behebt. Schäden, die durch eine unsachgemässe Behandlung des Kaufobjektes oder mangelnde Sorgfalt hervorgerufen wurden, sind von den Garantieleistungen ausgeschlossen. Eventuelle Mängel müssen dem Transportunternehmen und Rensales International SARL (vac.ch) sofort bei Erhalt der Ware oder bei Feststellung des Mangels gemeldet werden.
Im Fall eines Fehlers bei einer Preisangabe oder einem Produktbeschrieb kann die Firma Rensales International SARL (vac.ch) nicht haftbar gemacht werden und hat das Recht, die Bestellung zu annullieren.
Le Bry, März 2020